POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web www.store.flit2go.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil Flit2go Track (en adelante, la “App”), titularidad de:
SMART MOBILITY SERVICES SPAIN, S.L.
NIF: B40537276
Domicilio: Ronda Narciso Monturiol 7 y 9, Oficina 3 – planta baja, 46980 Paterna (Valencia), España
Email: soporte.track@flit2go.com
En adelante, “Flit2go” o “SMSS”.
Flit2go se reserva el derecho a modificar o adaptar esta Política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla cada vez que accedas al Sitio Web o a la App.
I. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
El responsable del tratamiento de tus datos es SMART MOBILITY SERVICES SPAIN, S.L., cuyos datos de contacto se indican arriba.
Puedes dirigirte a nosotros para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos mediante:
• Correo electrónico: soporte.track@flit2go.com
• Dirección postal: Ronda Narciso Monturiol 7 y 9, 46980 Paterna, Valencia
• Acompañando en todo caso una copia de tu documento identificativo.
II. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y CÓMO?
1. Datos facilitados directamente:
• En formularios de contacto o compra: nombre, email, dirección, empresa, teléfono.
• Al registrarte o acceder a la App: email, contraseña (cifrada).
• Durante el uso del servicio: pedidos, pagos, dispositivos adquiridos.
2. Datos generados por el uso:
• Datos de localización (si se activa un dispositivo con conectividad).
• Direcciones IP, navegador, sistema operativo y duración de navegación en la web.
• Cookies (ver sección específica).
• Token de tarjeta bancaria (Flit2go no almacena el número, solo el identificador en la pasarela de pago).
III. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?
• Gestionar pedidos, entregas y facturación.
• Activar y gestionar el uso de la App Flit2go Track.
• Proporcionar acceso a la funcionalidad de geolocalización.
• Emitir cobros recurrentes (si contratas conectividad).
• Atender solicitudes recibidas por formulario, email o teléfono.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad técnica.
No realizamos perfiles comerciales ni decisiones automatizadas.
IV. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO?
Las bases legales son:
• Ejecución de contrato: gestión de pedidos y servicios contratados.
• Consentimiento: aceptación de esta política en formularios, App o servicios opcionales.
• Obligación legal: cumplimiento de normativas fiscales, contables y de seguridad.
V. ¿SE COMPARTEN TUS DATOS CON TERCEROS?
Flit2go no vende, alquila ni cede tus datos personales. Solo se comparten con:
• Proveedores logísticos y de pago (encargados del tratamiento).
• Autoridades cuando exista una obligación legal.
Todos los terceros están vinculados mediante contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
VI. GEOLOCALIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD DE USO
Si contratas dispositivos con conectividad, estos enviarán datos de geolocalización a través de la App Flit2go Track. Estos datos solo serán accesibles para el titular de la cuenta.
Flit2go no explota, analiza individualmente ni comercializa datos de localización. Solo podrá tratarlos de forma anonimizada y agregada para fines técnicos o estadísticos.
El cliente es responsable exclusivo del uso que haga de la geolocalización. En particular, si monitoriza personas físicas, debe contar con su consentimiento legal y expreso. El uso para fines ilegales, sin consentimiento o de vigilancia encubierta está prohibido. Cualquier infracción será responsabilidad exclusiva del cliente.
VII. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
• Datos personales generales (identificación, contacto, facturación, acceso): se conservarán mientras exista una relación contractual o de servicio con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos (habitualmente 6 años para finalidades fiscales y contables).
• Datos de navegación web: se conservan durante un máximo de 12 meses con fines estadísticos.
• Datos de geolocalización: se conservarán mientras exista una cuenta de usuario activa asociada a dispositivos con conectividad. En caso de cancelación de la cuenta, los datos de geolocalización podrán ser eliminados de forma definitiva pasados 3 años, salvo obligación legal o solicitud expresa del usuario conforme a sus derechos.
VIII. USO DE COOKIES Y FICHEROS DE ACTIVIDAD
El Sitio Web puede usar cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google Analytics) para:
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Medir tráfico, visitas y comportamiento en el sitio.
• Reconocer al usuario tras registro.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
IX. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario se compromete a proporcionar datos reales, exactos y actualizados. Será responsable de cualquier daño o perjuicio que cause a Flit2go o terceros por el uso de datos falsos o inexactos.
X. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos
• Rectificarlos
• Solicitar su supresión
• Limitar su tratamiento
• Oponerte
• Solicitar portabilidad
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercerlos, envía una solicitud junto a tu documento de identidad a:
📧 soporte.track@flit2go.com
También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es